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Preguntas Frecuentes

Mi pregunta es relacionada con:

Piratería e Imitaciones.


P/ ¿Cómo puedo saber si mi producto BaBylissPRO™ es original?
R/ Fabricantes no autorizados están produciendo en masa productos BaBylissPRO™ falsos. Productos BaBylissPRO™ Originales sólo se venden a través de distribuidores autorizados, que figuran en Dónde comprar. La única forma de garantizar un producto BaBylissPRO™ Original es comprar a un distribuidor autorizado.


P/ ¿Cómo puedo aplicar la garantía de fabrica?
R/ Los Productos BaBylissPRO™ Originales para Latinoamérica que hayan sido comprados a un distribuidor autorizado efectivamente, tienen entre 6 meses a 2 años de Garantía, según la regulación de cada país. Para aplicar la garantía solo debes de cumplir con requisitos necesarios de acuerdo con las indicaciones de cada distribuidor. Con respecto a los productos falsos comprados en cualquier comercio o/y en internet no están cubiertos por la garantía, incluso si incluyen una tarjeta de garantía falsa.


P/ ¿Qué tan peligroso es usar un producto BaBylissPRO™ falso?
R/ Los productos BaBylissPRO™ están sujetos a los más altos estándares de la industria para garantizar la calidad y seguridad. Los productos falsificados pueden estar mal hechos, dañar o quemar el cabello y producir un cortocircuito o descarga eléctrica al Estilista Profesional y a su cliente.


P/ ¿Qué debo hacer si compré un producto BaBylissPRO™ falso?
R/ BaBylissPRO™ no tolera la venta de falsificaciones de sus productos y buscará acción legal contra los implicados, y está haciendo su parte para combatir este problema en toda la industria. Trabajamos con las Aduanas de más de 110 países en el mundo y autoridades locales en cada país para detener la venta de productos BaBylissPRO™ falsos. Sin embargo, instamos a los Estilistas Profesionales que se han visto perjudicados con un producto falso a que presente una denuncia ante Oficinas de Defensa al Consumidor Locales en su país.

Planchas Alisadoras.


P/ ¿Se puede utilizar la plancha para alaciar el cabello húmedo?
R/ Se recomienda que el cabello esté al menos entre un 80% a 100% seco ya que de esta manera las placas se deslizarán más fácilmente obteniendo mejores resultados. Dentro de la línea de planchas de BaBylissPRO™ se encuentran los modelos BABNT5073T y BABNT9564 con un diseño especial para utilizarse en cabello húmedo.


P/ ¿Cuáles son algunas de las tecnologías utilizadas en las planchas BaBylissPRO™?
R/ BaBylissPRO™ procura utilizar en sus planchas alisadoras las más novedosas y efectivas tecnologías de la actualidad, entre las que destacan la Nanotecnología, el titanio y la tecnología iónicas que combinadas ayudan a obtener los mejores resultados en los alisados del cabello.


P/ ¿Qué es la nanotecnología y cuáles son sus beneficios?
R/ La nanotecnología manipula la materia a una escala molecular, para optimizar sus propiedades naturales y sacar el máximo provecho de ellas.


P/ ¿Qué es el titanio y cuáles son sus beneficios?
R/ El titanio es un metal tan duro como el acero, pero un 40% más liviano, y que además es resistente a la corrosión. El titanio produce una superficie increíblemente suave, y con una gran capacidad de retención y distribución térmica. Esto logra resultados más rápidos y deja el cabello en óptima condición.


P/ ¿Qué es la tecnología iónica y cuáles son sus beneficios?
R/ Los iones negativos sellan la cutícula y ayudan a reducir la electricidad estática que causa el frizz. Lo iones también rompen las moléculas de agua para secar el cabello más rápidamente, sin comprometer su hidratación. El resultado es un cabello más brillante y sedoso.


P/ ¿Qué hace que los productos BaBylissPRO™ Nano Titanium™ son únicos?
R/ BaByliss PRO™ hace uso de la nanotecnología para optimizar las propiedades naturales del titanio – liviandad, durabilidad y suavidad. El nano titanio retiene el calor y lo distribuye uniformemente, mientras la tecnología iónica ayuda a preservar la hidratación del cabello y reducir la estática, para obtener resultados suaves y brillantes


P/ ¿Qué es la tecnología de enchapado micrométrico y cuáles son sus beneficios?
R/ El enchapado micrométrico es un proceso delicado que consiste en aplicar una capa micrométrica de titanio puro sobre las placas, lo que produce una superficie mucho más suave y resistente que los revestimientos tradicionales. El resultado es un recubrimiento muy duradero, resistente a los productos químicos e increíblemente suave, que distribuye el calor de manera óptima.


P/ ¿Qué son placas flotantes y cuáles son sus beneficios?
R/ Las placas flotantes "flotan" para asegurar un contacto total con el cabello. Las placas siempre están en contacto con el cabello, para lograr resultados óptimos. La mayoría de las placas flotantes solamente mueven hacia atrás y adelante. Nuestra nueva plancha, la plancha iónica compacta con placas de 32 mm (2090T) está equipada con placas flotantes multidireccionales que mueven hacia adelante, atrás, la izquierda y la derecha, lo que logra resultados consistentes.


P/ ¿Qué es una resistencia de cerámica y cuáles son sus beneficios?
R/ Una resistencia de cerámica es un elemento calefactor avanzado que ofrece un calentamiento instantáneo y temperaturas constantes, sin pérdida de calor. Temperaturas consistentes permiten alisar el cabello en un pase, evitando la exposición excesiva al calor. Esto protege el cabello de los daños causados por el calor y lo deja más brillante. También es una manera más efectiva de alisar el cabello.


P/ ¿Qué es el Ryton® y cuáles son sus beneficios?
R/ El Ryton® es un material único que soporta temperaturas muy altas y permanece frío. Es un componente esencial de los aparatos BaBylissPRO™ Nano Titanium™.

Secadoras.


P/ ¿Puedo sellar el cabello pasando la parte trasera del secador sobre el mismo?
R/ No, por el contrario esta acción deteriorará el cabello además de dañar el secador. Ya que el cabello será absorbido y obstruirá el filtro recalentando el motor.


P/ ¿Debo limpiar el filtro de mi secador de cabello?
R/ Es recomendable limpiar periódicamente el filtro ya que con el uso diario esté se obstruye por la pelusa del ambiente y los cabellos recalentando el motor y disminuyendo su potencia.


P/ ¿Cuál es la diferencia entre un motor de corriente alterna y un motor de corriente continua?
R/ Por lo general, los motores de corriente continua, también conocidos como motores DC, son livianos y producen aire de baja presión y alta velocidad. El secador de tamaño medio Nano Titanium™ está equipado con un motor DC de alto torque, un híbrido entre un motor DC y un motor AC, que es tan liviano como un motor DC, pero capaz de producir una presión de aire tan alta como un motor AC. Los motores de corriente alterna, también conocidos como motores AC, producen una presión de aire alta. Aunque los secadores con motor AC son más pesados que los modelos con motor DC, tienen un desempeño superior y secan el cabello más rápidamente...¡en tan sólo 5 minutos! Los motores AC italianos, como los del Portofino™ y del Torino™, son conocidos por su performance y su alta calidad. Son hasta tres veces más duraderos que los motores de los secadores profesionales estándares.


P/ ¿Cuál es la diferencia entre secadoras con motor AC de China y secadoras con motor AC Italiano?
R/ El motor de secadora Italiano AC se caracteriza por tener mayor durabilidad que el motor AC Chino debido a su construcción y gracias a que la longitud de sus cepillos es más extendida, también ofrece mejores resultados y mayor potencia.


P/ ¿Qué es el vataje y por qué es importante?
R/ El vataje mide la potencia eléctrica del motor y de la resistencia. Por lo general, los secadores de alto vataje producen más calor, pero no siempre secan el cabello más rápidamente. Otros factores, incluso la velocidad y la presión de aire, influyen en el tiempo de secado.


P/ ¿Qué son los cepillos de las secadoras y por qué son importantes?
R/ Los cepillos son los encargados de transferir corriente eléctrica a la sección giratoria (rotora) del motor y estos se desgastan con el tiempo. Entre mayor sea la vida útil del cepillo mayor será la durabilidad del motor y por ende de la secadora. Los motores AC Italianos tienden a tener la mayor longitud de cepillo.


P/ ¿Qué es la velocidad de aire y por qué es importante?
R/ La velocidad de aire es la velocidad del flujo de aire que sale del secador. Se exprime en metros por minuto (m/min). Cuanto más alta la velocidad de aire, mejor.


P/ ¿Qué es la presión de aire y por qué es importante?
R/ La presión de aire es la fuerza del flujo de aire producido por el motor. La presión de aire depende en parte del torque del motor. Los motores AC tienen un torque más alto. Por lo tanto, producen una presión de aire más alta.

Maquinas Cortadoras.


P/ ¿Se puede cortar el cabello húmedo?
R/ Las cortadoras BaBylissPRO™ permiten cortar el cabello tanto húmedo como mojado.


P/ ¿Cada cuanto debo limpiar la cuchilla?
R/ El proceso de limpieza y lubricación es sumamente rápido por eso aconsejamos realizarlo después de cada corte. Esto no sólo le evitará hacer una limpieza muy profunda al final del día sino que además preservará la vida útil de la cuchilla por más tiempo.


P/ ¿Cómo debo limpiar la cuchilla?
R/ El proceso es muy sencillo, primero eliminamos todo resto de cabello con el cepillo de limpieza provisto tanto del lado externo como del interno, luego colocamos 2 gotas de aceite (como indica el manual) sobre la cuchilla de corte y con la máquina levemente inclinada hacia abajo prendemos la misma por unos 5 segundos hasta que se esparza el aceite por toda la cuchilla.


P/ ¿Cuánto aceite debo colocar en la cuchilla al lubricarla?
R/ Lo ideal es colocar sólo 2 gotas de aceite cerca de cada extremo de la cuchilla. El exceso de aceite es tan perjudicial como la falta del mismo.


P/ ¿Para limpiar la cuchilla de mi Clipper Súper Motor debo sacarle los tornillos y desmontarla?
R/ No. Si se realiza una limpieza completa luego de cada corte no es necesario desarmar la cuchilla. Incluso recomendamos no hacerlo ni siquiera cuando se decida reemplazar la cuchilla, ya que el alineado de la misma no es simple y debe ser realizado por un servicio técnico autorizado.


P/ ¿Cada cuando debo reemplazar la cuchilla?
R/ Las cuchillas están fabricadas con acero con alto contenido de carbono lo cual le dá una duración prolongada. La vida útil de la misma es relativa al uso que se le dé y al mantenimiento adecuado de la cuchilla.


P/ ¿Se pueden afilar las cuchillas?
R/ Básicamente la cuchilla utilizada por la máquina Super Motor de BaBylissPRO™ puede ser afilada, pero sólo por un servicio autorizado que tengan las afiladoras adecuadas para este trabajo. Una mala afiliación puede dañar la cuchilla en forma permanente.


P/ ¿Cuál debe ser la carga inicial de mi máquina inalámbrica?
R/ Consulte el Manual del Usuario. Las baterías de cada modelo pueden variar y por lo tanto la carga inicial puede ser diferente para cada máquina pero como mínimo se recomienda cargar la batería al menos por 16 horas seguidas antes de su primer uso.


P/ ¿Debo dejar que se descargue totalmente mi máquina inalámbrica para volver a cargarla?
R/ Las baterías de los productos BaBylissPRO™ no tienen memoria por lo tanto puede cargarla en cualquier momento sin perjuicio de la mismas. De todas formas consulte el Manual del Usuario para mayores detalles y especificaciones.


P/ ¿Cómo puedo cambiar las cuchillas de mis máquinas BAB821 Big Shot y BAB831 Stealth?
R/ Simplemente coloque ambos pulgares sobre la parte superior de la cuchilla y empuje suavemente hacia afuera, luego coloque la nueva cuchilla calzando la parte inferior primero y luego presionando la parte superior hacia adentro. De todas formas consulte el Manual del Usuario para mayores detalles y especificaciones.

 

No a la Piratería

Si usted ha sido víctima de haber comprado una imitación BaBylissPRO™ o bien tiene alguna consulta le agradecemos que por favor nos escriba:

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